Ciljevi i očekivani ishodi kursa

Ovaj kurs podučava veštinama koje su neophodne kako za davanje tako i za prihvatanje povratne informacije na način koji održava odnose i povećava performanse.

Nakon završetka ovog kursa, moći ćete da:

• Definišete povratne informacije (feedback).
• Identifikujete smernice za davanje povratnih informacija.
• Pokažete sposobnost da koristite posmatranje umesto osuđivanja.
• Primenite korake za davanje konstruktivnih povratnih informacija.
• Primenite korake za davanje pozitivnih povratnih informacija.
• Identifikujete smernice za prihvatanje povratnih informacija.